Buscó ayuda por internet y le vaciaron la cuenta: la trampa que le costó casi 400 mil pesos
Quería resolver un problema simple con su billetera virtual. Terminó perdiendo $396.000 en cuestión de minutos. Una mujer de Chepes vivió en carne propia una de las estafas digitales más frecuentes y peligrosas de los últimos tiempos, y su historia es un alerta para todos.
El hecho ocurrió el 17 de octubre, cerca de las 11 de la mañana. La mujer tenía bloqueado su CBU en la plataforma Naranja X y, como muchos hacemos cuando necesitamos ayuda, recurrió a Google para encontrar un número de atención al cliente.
Ahí empezó la trampa.
El número que encontró no era de la empresa. Era de estafadores. Tomó contacto por WhatsApp con alguien que se presentó como operador oficial de la compañía y que, lejos de ayudarla, le tendió una red perfectamente armada.
Durante una videollamada, el supuesto asesor le pidió que descargara una aplicación y que aceptara todos los permisos que el sistema solicitaba. Ella confió. Y en ese momento, sin saberlo, le abrió la puerta a su cuenta.
Segundos después, $396.000 salieron de su billetera virtual hacia una cuenta desconocida. Cuando quiso retomar el contacto con el “operador”, ya no hubo respuesta. El número se silenció. La plata, se fue.
La denuncia fue radicada ante la División de Delitos Económicos del Departamento de Investigaciones Chepes, bajo la figura de estafa prevista en el artículo 172 del Código Penal. La investigación ya está en marcha para identificar a los responsables.
Este tipo de engaños, conocidos como phishing o ingeniería social, crecen cada vez más y apuntan justamente a esos momentos de vulnerabilidad: cuando algo no funciona y necesitamos ayuda urgente.
El dato clave para no caer: los números de atención al cliente que aparecen en Google pueden ser falsos. Siempre buscá el contacto oficial dentro de la propia app o el sitio web verificado de la empresa. Nunca descargues aplicaciones por indicación de un asesor que no conocés, y jamás aceptes permisos que no entendés.
La historia de esta mujer de Chepes puede ser la de cualquiera.
